CONDIZIONI GENERALI

 

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali” e/o “CGV”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti a firma “Gerardo Paoletti” (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza attraverso il sito internet www.gerardopaoletti.org (di seguito, “Sito”).

1.2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, maggiori di 18 anni (o, se minori, autorizzati da chi esercita per legge la patria potestà).

1.3. La lingua a disposizione per concludere il contratto attraverso il Sito è l’italiano.

1.4. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” – di seguito, “Decreto E-commerce

1.5. I contratti conclusi con Gerardo Paoletti attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, “Codice del Consumo”) e dal Decreto E-commerce.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

2.1. Il venditore è Gerardo Paoletti attraverso la ditta Dellarossa sas con sede legale in Prato (PO), Via della Repubblica n.298 (P.I. 01299410470 e C.F.: 01132690445).

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISTPONIBILITÀ

3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito.

3.2. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Gerardo Paoletti si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso.

PREZZO

4.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine e come specificate nella sezione costi di spedizione.

4.2. Gerardo Paoletti verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Gerardo Paoletti darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4.3. Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Gerardo Paoletti.

MODALITÀ DI ACQUISTO

5.1. Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito.

5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Gerardo Paoletti il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle condizioni sul diritto di recesso, nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “procedi con l’ordine”.

5.3. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

5.4. Con l’invio della proposta d’ordine a Gerardo Paoletti il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.5. Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da Gerardo Paoletti per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

5.6 Qualora l’oggetto acquistato non sia immediatamente disponibile, Gerardo Paoletti garantisce la disponibilità dello stesso in circa 15 giorni lavorativi, variabili a seconda delle necessità della lavorazione artigianale.
Sarà comunque comunicato tramite email.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal o mediante bonifico bancario.

6.2. Gerardo Paoletti accetta i pagamenti effettuati con: PayPal.

6.3. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;
(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
(iii) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Gerardo Paoletti e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso.

6.4. Gerardo Paoletti accetta anche i pagamenti effettuati mediante bonifico bancario al netto, per il beneficiario, di eventuali spese o costi da effettuare sul seguente codice IBAN: IT65F0306970455000000001819 intestato a Gerardo Paoletti. Eventuali spese bancarie, addebitate al Cliente dalla propria banca, saranno a carico del Cliente.

6.5. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1. Il contratto stipulato tra Gerardo Paoletti e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di Gerardo Paoletti che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente o, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, riceva conferma della ricezione del bonifico. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per Gerardo Paoletti solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

7.2. Gerardo Paoletti si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

7.3. Gerardo Paoletti non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

7.4. In conformità a quanto disposto dall’articolo 53 del Codice del Consumo, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto Gerardo Paoletti provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle spese di consegna, un’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, inclusa un’informazione sull’esclusione del diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati, l’indirizzo di Gerardo Paoletti a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Gerardo Paoletti eventuali errori o omissioni.

INVALIDITÀ DELLA PROPOSTA D’ORDINE

8.1. In deroga a quanto previsto nel precedente paragrafo 7, nessuna proposta d’ordine deve intendersi accettata da Gerardo Paoletti e nessun contratto deve intendersi concluso tra questa e il Cliente qualora Gerardo Paoletti abbia ragionevole e fondato motivo di ritenere che il Cliente:
(i) intenda acquistare i Prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, in conformità a quanto previsto dal paragrafo 1.2 delle presenti Condizioni Generali; ovvero
(ii) non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti ordinati, o
(iii) eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal paragrafo 13 che segue.

8.2. In tali casi, la proposta d’ordine inviata dal Cliente deve intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. Gerardo Paoletti provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione della proposta d’ordine da parte di Gerardo Paoletti e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

SPEDIZIONE TRASPORTO E CONSEGNA

9.1. Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

9.2. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuate a partire dal momento di ricezione del bonifico da parte di Gerardo Paoletti.

9.3. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Gerardo Paoletti emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

9.4. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.

9.5. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali, e comunque a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’accettazione della proposta d’ordine, sulla base della disponibilità indicata. Gerardo Paoletti non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie. I tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi per la consegna rapida e da 4 a 6 giorni lavorativi per la consegna standard.

9.6. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 54 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Gerardo Paoletti non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Gerardo Paoletti provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

9.7. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Gerardo Paoletti di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Gerardo Paoletti della comunicazione di cancellazione dell’ordine fatta eccezione per i Prodotti personalizzati, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 12.

9.8. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
I tempi di spedizione di DHL andranno da 1 a 3 giorni per la spedizione rapida e da 4 a 6 giorni per la spedizione standard.

CONFERMA SPEDIZIONE E CONSEGNA

10.1. Gerardo Paoletti invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, nonché una successiva comunicazione a conferma della consegna effettuata.

CONFEZIONI O PACKAGING

11.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging originale Gerardo Paoletti.

 

DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI

13.1 Gerardo Paoletti desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti.

13.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: gerardo@gerardopaoletti.com una e-mail contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del codice del consumo;
(ii) l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
(iii) il numero progressivo d’ordine comunicato da Gerardo Paoletti al momento della conferma dell’acquisto;
(iv) codice iban del cliente, al fine di effettuare il rimborso, esclusivamente nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento tramite bonifico bancario.

13.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, Gerardo Paoletti rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging originale “Gerardo Paoletti”. Gerardo Paoletti accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.

13.4. Gerardo Paoletti si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 15 “Difetti di conformità”. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

13.5. Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

13.6. Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

13.7. Gerardo Paoletti si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di cancellazione dell’ordine o di recesso; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

13.8. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Gerardo Paoletti non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Gerardo Paoletti a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

13.9. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo gerardo@gerardopaoletti.com. Gerardo Paoletti farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

SOSTITUZIONE PRODOTTI

14.1. Gerardo Paoletti produce soltanto prodotti in serie unica e non riproducibile. Questo ne determina la insostituibilità ma soltanto la restituzione.

GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.2. Gerardo Paoletti garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti di “Gerardo Paoletti” sono tutti in serie unica o numerata realizzati e confezionati dall’artista personalmente.

14.3. I prodotti di “Gerardo Paoletti”, così come l’insieme dei segni figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di Gerardo Paoletti.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

15.2. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.

CONTATTI

16.1. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Gerardo Paoletti al seguente indirizzo e-mail: gerardo@gerardopaoletti.com oppure all’indirizzo di seguito riportato:
Gerardo Paoletti via Europa, 123 – Quarrata – 51039 - Pistoia.

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